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小微企業(yè)、個(gè)體商戶，是城市最活躍的細(xì)胞，也是這座城市的根基，“城市微細(xì)胞”的持續(xù)生根發(fā)展，體現(xiàn)了所屬轄區(qū)的治理水平和統(tǒng)籌能力。日前，北外灘街道會(huì)同相關(guān)部門啟動(dòng)實(shí)施“北外灘開店一件事”政務(wù)服務(wù)，正式上線發(fā)布《北外灘街道開店指南》，來自轄區(qū)的沿街店鋪代表、商業(yè)綜合體管理方代表成為首批受益人。副區(qū)長章維出席儀式。

《北外灘街道開店指南》為小微企業(yè)、個(gè)體商戶提供“一站式”的開店指引，從方便市場主體視角出發(fā)，依托“一網(wǎng)通辦”，集成店鋪開業(yè)和經(jīng)營過程中各部門辦事手續(xù)和監(jiān)管事項(xiàng)，實(shí)行“管理要求一次告知、街道事項(xiàng)一站辦理、審批監(jiān)管一網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”，完善事前、事中、事后全鏈條管理服務(wù)。

面對(duì)不同類型的市場主體，《北外灘街道開店指南》分為沿街店鋪版和商業(yè)綜合體版兩個(gè)版本。從“開店前需要做什么”和“日常經(jīng)營活動(dòng)需要遵守哪些常見管理要求”兩個(gè)維度，系統(tǒng)梳理店鋪開店階段涉及的營業(yè)執(zhí)照辦理、行業(yè)許可辦理、裝修工程審批備案、戶外招牌審批備案、市容門責(zé)告知、垃圾分類培訓(xùn)、垃圾收運(yùn)和廢棄油脂收運(yùn)簽約等各環(huán)節(jié)辦事要求，以及店鋪經(jīng)營階段涉及的市場監(jiān)管、公共衛(wèi)生、戶外招牌、市容門責(zé)、垃圾分類、生態(tài)環(huán)保、安全管理等各方面監(jiān)管要求，在《指南》中一次告知，方便市場主體對(duì)照《指南》，有序完成開店前各項(xiàng)管理手續(xù)，落實(shí)經(jīng)營中各項(xiàng)管理要求。

【資料圖】

塔斯汀中國漢堡四川北路店的加盟業(yè)主林政就優(yōu)先享受到了這波“服務(wù)紅利”。在“北外灘開店一件事工作團(tuán)隊(duì)”的指導(dǎo)下，他的店鋪僅用2天時(shí)間，就完成了裝修備案的材料收集。這樣高效的辦理流程，還為他省去了4萬余元的免租費(fèi)。目前店鋪正在裝修施工，將于一周左右后，正式對(duì)外營業(yè)。

▲ 店主林政和工作人員溝通開店事宜

林政告訴記者，今年3月，他來到上海創(chuàng)業(yè)，決定承租四川北路沿街店鋪。雖然之前在老家莆田開過店，但各地辦理相關(guān)證照的流程存在差異性，由于自己對(duì)上海的政策不太了解，可以說是毫無頭緒。依照同鄉(xiāng)辦理經(jīng)驗(yàn)，前期需要采取委托辦理方式處理過戶、健康證、執(zhí)照和許可證法人變更等手續(xù)，前前后后至少耗費(fèi)一個(gè)多月時(shí)間。同時(shí)，由于在上海承包沿街店鋪一般默認(rèn)沒有免租期，時(shí)間、金錢成本是個(gè)難題。

▲“開店一件事”微信群

“多虧有了‘北外灘開店一件事’工作團(tuán)隊(duì)和《指南》的指引，為我們開業(yè)爭取了20多天的時(shí)間，省下了五位數(shù)的租金！”林政坦言，“在我準(zhǔn)備店鋪裝修期間，北外灘街道工作人員帶領(lǐng)我前往街道城建中心新開設(shè)的服務(wù)窗口，耐心講解沿街店鋪裝修備案、戶外招牌設(shè)置備案所需的材料，同時(shí)很快安排了市容門責(zé)告知書簽訂和垃圾分類培訓(xùn)等事宜。這樣的服務(wù)對(duì)開店業(yè)主，尤其是很多像我們這些從老家剛來上海，缺乏相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主幫助很大?！?/p>

為了讓市場主體有更加便捷的辦事體驗(yàn)，北外灘街道城建中心組建“北外灘開店一件事工作團(tuán)隊(duì)”，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的新開店鋪，主動(dòng)對(duì)接進(jìn)行開店輔導(dǎo)。通過街道城建中心熱線電話、服務(wù)窗口以及街道與市場監(jiān)管所聯(lián)合組建的開店輔導(dǎo)微信群等多種渠道，為北外灘市場主體提供一站式咨詢和幫辦服務(wù)；對(duì)商業(yè)綜合體內(nèi)的集中開店，納入虹口區(qū)“一樓一事辦”服務(wù)品牌上門輔導(dǎo)。

據(jù)了解，相關(guān)部門還為市場主體提供了線上參考?！吨改稀肪€上版在“上海一網(wǎng)通辦”虹口頻道、虹口區(qū)企業(yè)專屬網(wǎng)頁、“隨申辦”虹口旗艦店和北外灘街道旗艦店的“北外灘開店一件事”專欄中發(fā)布，線下版在虹口區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、北外灘街道社區(qū)事務(wù)受理中心等政務(wù)服務(wù)窗口發(fā)布。其中“一網(wǎng)通辦”電腦端的《指南》直接鏈接各事項(xiàng)辦事頁面，讓市場主體“一屏讀懂、邊看邊辦”。

北外灘街道開店指南（沿街店鋪版）

北外灘街道開店指南（商業(yè)綜合體版）

文字：徐維晨

圖片：須志洋、北外灘街道

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