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　　假客服的套路

　　□ 本報記者　　鄧君

　　□ 本報通訊員 徐倩霖

　　“您好，這邊是京東金融客服，近期您有資金周轉(zhuǎn)的需求嗎？”

　　“您好，這邊是360借條客服，查詢到您有在我平臺申請額度沒有審核通過對吧？”

　　“我們這邊平臺有新開通的特邀渠道，今天辦理，可享優(yōu)惠政策，并可以馬上提現(xiàn)……”

　　名字聽上去是不是很正規(guī)？大平臺借貸解燃眉之急，應(yīng)該很靠譜吧？怎料，這竟是假客服的騙局，分文未借到，反而散盡錢財，還欠下巨額債款……

　　廣東省興寧市公安局全力推進(jìn)“凈網(wǎng)2021”專項行動，深化打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作，近日，在梅州市反詐聯(lián)勤作戰(zhàn)中心指導(dǎo)支持下，成功搗毀一假冒“京東金融”“360借條”客服實施網(wǎng)絡(luò)借貸詐騙的犯罪團(tuán)伙。

　　目前，打著“低息、無抵押、秒放款”幌子的網(wǎng)絡(luò)貸款騙局“層出不窮”，還有些詐騙分子為提升可信度，偽裝成一些大平臺客服，層層布局，引人上鉤，騙盡錢財。

　　今年4月20日，興寧市坭陂鎮(zhèn)戴某下載“360借條”注冊賬號進(jìn)行貸款操作，按客服指引轉(zhuǎn)賬解凍費等費用被騙9000元；今年5月，坭陂鎮(zhèn)史某接到自稱貸款專員電話，根據(jù)指引下載“360借條”進(jìn)行貸款操作，轉(zhuǎn)賬所謂 “會員費”“資金解凍費”共被騙12萬余元……

　　據(jù)了解，這些詐騙分子假冒“京東金融”“360借條”平臺客服，以“快速、優(yōu)惠辦理短期無抵押貸款”為誘餌，采用以收取高額服務(wù)費、會員費、刷流水提升信用額度以及操作超時、操作有誤需繳納保證金等套路，逐步侵吞被害人財產(chǎn)，甚至使被害人陷入犯罪分子精心設(shè)計的詐騙套路，不惜借款操作，高筑債臺。

　　今年6月，根據(jù)梅州市反詐聯(lián)勤作戰(zhàn)中心下發(fā)的涉電詐線索，興寧市公安局成立專案組，充分運用智慧新警務(wù)深入研判分析，發(fā)現(xiàn)該線索涉案手機號，涉嫌實施網(wǎng)絡(luò)借貸詐騙。

　　辦案民警對涉案手機號及其相關(guān)信息流進(jìn)行分析，逐步排查出由石姓兄弟組織管理的多個詐騙窩點。同時發(fā)現(xiàn)，每個詐騙窩點有5到8人不等的團(tuán)伙成員。經(jīng)過進(jìn)一步梳理涉案人員的資金、信息流向，警方隨即掌握了該組織團(tuán)伙作案工具、手機卡以及話務(wù)業(yè)務(wù)提供者李某等信息。至此，一個由業(yè)務(wù)及工具供給、人員組織、話務(wù)運營三方組成的“網(wǎng)絡(luò)借貸”詐騙犯罪團(tuán)伙浮出水面。

　　警方發(fā)現(xiàn)，該團(tuán)伙組織架構(gòu)清晰，分工明確，由李某提供手機卡等作案工具及話務(wù)業(yè)務(wù)信息；石姓兄弟購入手機卡等，同時在本地網(wǎng)站、公眾號招聘“客服話務(wù)員”；黃某彬、賴某彬等人負(fù)責(zé)工作指派，組織話務(wù)員在窩點內(nèi)進(jìn)行詐騙操作。

　　通過對涉案人員的嚴(yán)密排查，興寧警方全面掌握所有窩點所在位置和嫌疑人相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)該犯罪團(tuán)伙成員分布省內(nèi)外，窩點主要集中于興寧城區(qū)一些小區(qū)、自建房出租屋里。

　　9月24日上午，興寧市公安局在梅州市反詐聯(lián)勤作戰(zhàn)中心支持下，集中警力，組成8個抓捕小組，兵分七路趕赴浙江、興寧黃陂以及興寧城區(qū)多地開展統(tǒng)一收網(wǎng)行動。在當(dāng)?shù)鼐降娜ε浜舷?，一舉端掉6個詐騙窩點，抓獲以石姓兄弟等人為首團(tuán)伙成員23人，成功搗毀該網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙團(tuán)伙，查獲大批手機卡、銀行卡、手機、電腦以及POS機等作案工具。

　　據(jù)了解，大部分團(tuán)伙成員是通過朋友介紹、網(wǎng)絡(luò)兼職加入犯罪團(tuán)伙，通過短暫培訓(xùn)后，就開始根據(jù)“劇本”，假裝“京東金融”“360借條”平臺客服，電話誘騙目標(biāo)添加“放款專員”為好友，提供一對一“服務(wù)”，進(jìn)行進(jìn)一步詐騙。部分成員甚至覺得自己只是打個電話，未直接進(jìn)行交易，并不涉嫌違法犯罪。

　　警方提醒，挑選兼職工作時一定要擦亮眼睛，避免成為不法分子的“幫兇”，充當(dāng)詐騙團(tuán)伙“話務(wù)員”，將涉嫌詐騙、幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動等罪名，必將受到法律懲罰。

　　目前，該犯罪團(tuán)伙中21名團(tuán)伙成員因涉嫌詐騙罪，已被興寧市公安局依法刑拘，案件正在進(jìn)一步辦理中。 【編輯:卞立群】

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