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最近，上海辟謠平臺(tái)根據(jù)網(wǎng)友提供的線索，揭露社交平臺(tái)上不可相信的“鶴發(fā)童顏”“不傳秘方”（具體可參看《103歲老中醫(yī)仙逝前透露驚天秘密？真相來(lái)了》）。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社交平臺(tái)的“醫(yī)學(xué)科普”“養(yǎng)生秘方”等信息魚龍混雜，發(fā)布者身份也非常多樣。其中，既有養(yǎng)生機(jī)構(gòu)或商家通過(guò)移花接木、后期編輯炮制的“老中醫(yī)”“醫(yī)護(hù)人員”，也有已經(jīng)通過(guò)社交平臺(tái)身份認(rèn)證的醫(yī)護(hù)人員在介紹醫(yī)療知識(shí)。那么，他們說(shuō)的內(nèi)容都靠譜嗎？

“醫(yī)療科普”變成為“醫(yī)療消費(fèi)”導(dǎo)流

(資料圖)

“不管你是中醫(yī)館、牙科養(yǎng)生還是鼻炎館還是民營(yíng)醫(yī)院，只要是與醫(yī)療相關(guān)的，不用認(rèn)證直接利用平臺(tái)做推廣……”在某短視頻平臺(tái)上，有不少主播發(fā)布了了這方面的內(nèi)容。沒(méi)有醫(yī)療資質(zhì)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)推廣醫(yī)療內(nèi)容能冒充通過(guò)認(rèn)證的？

有mcn機(jī)構(gòu)的主播表示不認(rèn)證也可以進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)推廣

某MCN機(jī)構(gòu)（俗稱“網(wǎng)紅孵化機(jī)構(gòu)”）主播直言：“沒(méi)有認(rèn)證有沒(méi)有認(rèn)證的做法，比如賬戶名字不能認(rèn)證，但是形象設(shè)計(jì)可以向?qū)I(yè)人士靠攏。而且，怎么拍視頻、怎么推廣也是有講究的，可以參考我們的課程”。

他說(shuō)，在社交平臺(tái)，很多具備執(zhí)業(yè)資質(zhì)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)之所以會(huì)進(jìn)行“醫(yī)學(xué)科普”，也是為了將平臺(tái)流量變現(xiàn)，推廣產(chǎn)品或服務(wù)，“認(rèn)證和不認(rèn)證差別不大?！?/p>

對(duì)此，有的MCN機(jī)構(gòu)還整理了“實(shí)操課程”。例如，某機(jī)構(gòu)將醫(yī)療項(xiàng)目分門別類，并對(duì)不同平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)進(jìn)行分析，表示有無(wú)醫(yī)護(hù)執(zhí)業(yè)資質(zhì)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)都可參照學(xué)習(xí)，51節(jié)課定價(jià)179元。主播說(shuō)，購(gòu)買后還可以加入輔導(dǎo)群，有“專業(yè)老師”指點(diǎn)。

某MCN機(jī)構(gòu)的“培訓(xùn)課程”

“這一點(diǎn)都不意外，沒(méi)有醫(yī)療資格的機(jī)構(gòu)或個(gè)人學(xué)習(xí)MCN機(jī)構(gòu)的‘經(jīng)驗(yàn)’，有些通過(guò)認(rèn)證的個(gè)人和機(jī)構(gòu)賬號(hào)，也是由MCN代運(yùn)作的?！鄙虾Ｄ橙揍t(yī)院醫(yī)生曾勇（化名）說(shuō)，行業(yè)里確實(shí)有不少醫(yī)護(hù)人員在社交平臺(tái)開(kāi)設(shè)賬號(hào)，運(yùn)營(yíng)目的不同，方式也不一樣。

具體來(lái)看，社交平臺(tái)的“醫(yī)療科普”主要有兩大類主題：一類是嚴(yán)肅科普，一類是醫(yī)療消費(fèi)科普。后者的主題有養(yǎng)生保健、醫(yī)美整形、口腔、眼科等，民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或不具備醫(yī)療資質(zhì)的機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的賬號(hào)比較偏愛(ài)這部分內(nèi)容。在那些推廣“醫(yī)療消費(fèi)”的賬號(hào)中，很多內(nèi)容經(jīng)不起推敲。比如，有的醫(yī)美項(xiàng)目使用的案例來(lái)自海外機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)，行家一眼即可識(shí)別；還有的內(nèi)容違反了醫(yī)學(xué)常識(shí)，涉嫌夸大治療效果或?qū)⒉豢赏瑫r(shí)進(jìn)行的治療項(xiàng)目疊加，觀看者若相信，很可能被誤診誤治。

曾勇還觀察到，很多涉醫(yī)賬號(hào)的最終目的是推動(dòng)觀看者選購(gòu)服務(wù)，所以就算是有執(zhí)業(yè)資質(zhì)的“真白大褂”，他們?cè)诮榻B內(nèi)容時(shí)也存在“導(dǎo)醫(yī)”“導(dǎo)藥”傾向。

部分涉醫(yī)短視頻賬號(hào)的主角穿著“白大褂”或“手術(shù)服”推銷產(chǎn)品，然后用小字表示他們不是醫(yī)生

事實(shí)上，監(jiān)管部門已經(jīng)注意到這一情況。今年3月28日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督總局發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》，明確禁止以介紹健康、養(yǎng)生知識(shí)等形式，變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告，該規(guī)章自今年5月1日起執(zhí)行，為“假科普、真帶貨”的直播形式戴上緊箍。

部分平臺(tái)也注意到MCN機(jī)構(gòu)對(duì)涉醫(yī)賬號(hào)的影響，出臺(tái)了限制規(guī)范。有平臺(tái)發(fā)布了《不支持醫(yī)療健康認(rèn)證賬號(hào)交由MCN代運(yùn)營(yíng)》《調(diào)整醫(yī)療健康認(rèn)證賬號(hào)（含機(jī)構(gòu)）私信、粉絲群互動(dòng)功能》等公告，限制醫(yī)療健康認(rèn)證賬號(hào)的向外導(dǎo)診、二次帶貨等現(xiàn)象。但從實(shí)際調(diào)查看，仍有MCN通過(guò)不同方式支持涉醫(yī)賬號(hào)引流導(dǎo)診，平臺(tái)的自律規(guī)范是否有效還有待觀察。

在這種情況下，公眾有必要對(duì)社交平臺(tái)上“白大褂”留個(gè)心眼。

涉醫(yī)科普內(nèi)容仍要嚴(yán)格把關(guān)

今年2月，熱門健康醫(yī)療博主“燒傷超人阿寶”通過(guò)認(rèn)證微博“吐槽”：“沒(méi)有吹不了的牛皮，只有無(wú)底線的騙子”，內(nèi)容直指社交平臺(tái)那些低質(zhì)量醫(yī)療科普短視頻。

@燒傷超人阿寶微博截屏

在某社區(qū)醫(yī)院工作的范明明（化名）也有同感，“有些‘白大褂’看似在做嚴(yán)肅類的醫(yī)療科普，但說(shuō)的內(nèi)容不可全信?！?/p>

她覺(jué)得，社交平臺(tái)上的“真醫(yī)生”可以分為知名醫(yī)生、普通醫(yī)生、推廣醫(yī)療消費(fèi)的醫(yī)生等幾類，“即便是前兩種醫(yī)生做嚴(yán)肅科普，內(nèi)容質(zhì)量也與個(gè)人水平密切相關(guān)。有的醫(yī)生所在的醫(yī)院不太知名，醫(yī)生為了打造個(gè)人IP，熱衷于通過(guò)社交平臺(tái)做視頻，但受制于從業(yè)經(jīng)歷，有些內(nèi)容水分很大。”

范明明舉例，在其所從事的領(lǐng)域中，有好幾名年輕的網(wǎng)紅醫(yī)生，都來(lái)自正規(guī)醫(yī)院，“但他們的從業(yè)資歷比較淺，對(duì)有些治療方式的理解并不準(zhǔn)確，甚至在短視頻中分享的治療方案完全是錯(cuò)誤的。結(jié)果，病人看完這樣的視頻，要求其他醫(yī)生照著短視頻的介紹做，不做就是亂收費(fèi)。這就讓我們很為難，得花很多時(shí)間向病人解釋?！?/p>

她說(shuō)，不同醫(yī)生各有專攻，雖然有全科醫(yī)生，但總體仍是“隔行如隔山”。所以，如果視頻中的婦產(chǎn)科醫(yī)生在介紹精神科內(nèi)容、呼吸科醫(yī)生在科普外科知識(shí)時(shí)，那可信度更低。

在上海另一家三甲醫(yī)院工作的劉?。ɑ┮舱f(shuō)，嚴(yán)肅醫(yī)療科普視頻的質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。就他了解，有些短視頻賬號(hào)雖然是個(gè)人IP，但背后是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的成果，目的是提高內(nèi)容準(zhǔn)確性，“短視頻科普的效果還是挺好的，能用最短的時(shí)間、最通俗的語(yǔ)言，把比較復(fù)雜的醫(yī)學(xué)知識(shí)講清楚。有時(shí)候，病患對(duì)疾病或診療方式的理解就卡在某幾個(gè)點(diǎn)上，看了短視頻的解釋后會(huì)豁然開(kāi)朗，這對(duì)醫(yī)患雙方都有好處?！?/p>

但他覺(jué)得，對(duì)大部分普通人來(lái)說(shuō)，很難分辨“真醫(yī)生”說(shuō)的專業(yè)知識(shí)是否靠譜，所以需要多管齊下，進(jìn)一步規(guī)范社交平臺(tái)上的醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容。

一方面，平臺(tái)要承擔(dān)審核責(zé)任，既要杜絕“假醫(yī)生”登場(chǎng)，也要審核“真醫(yī)生”介紹的內(nèi)容。比如，通過(guò)設(shè)立專業(yè)人士聯(lián)盟、加強(qiáng)平臺(tái)審核等方式，減少“導(dǎo)醫(yī)”或誤導(dǎo)信息的傳播。

另一方面，對(duì)有志于短視頻科普的“真醫(yī)生”和正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，要對(duì)科普內(nèi)容負(fù)責(zé)，用心做?！坝行﹫F(tuán)隊(duì)打造的IP背后，本來(lái)就有醫(yī)院或科室的官方公眾號(hào)、微博等，可以將個(gè)人IP賬號(hào)與官方賬號(hào)聯(lián)動(dòng)，確保出鏡醫(yī)生介紹與官方介紹相匹配。”劉琛建議。

最后，觀看者要牢記，在社交平臺(tái)上，哪怕是“真醫(yī)生”分享的內(nèi)容也只能作為參考，求醫(yī)問(wèn)診仍應(yīng)前往正規(guī)機(jī)構(gòu)，對(duì)癥下藥。

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