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網(wǎng)格員向群眾宣講衛(wèi)生健康知識

近年來，隨著市域社會治理現(xiàn)代化試點工作的深入推進(jìn)，陜西省西安市碑林區(qū)以“網(wǎng)格化管理、信息化運行、高效化指揮”為抓手，按照部門抓業(yè)務(wù)、網(wǎng)格抓服務(wù)要求，不斷深化社會治理多網(wǎng)合一建設(shè)，依托數(shù)字信息平臺、基層網(wǎng)格隊伍、社會組織參與，探索出“123”網(wǎng)格指揮方式，實現(xiàn)了人在格中走、事在網(wǎng)中辦、事事有人管、治理無盲區(qū)。

(資料圖片僅供參考)

“一個中心”凝聚基層網(wǎng)格向心力

西安市碑林區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮區(qū)委、街道黨工委、社區(qū)黨委、網(wǎng)格黨支部四級黨組織作用，組織政法部門干警，城管、市場監(jiān)管、環(huán)保、應(yīng)急管理等部門工作人員，“進(jìn)網(wǎng)入格”擔(dān)任網(wǎng)格指導(dǎo)員。與此同時，西安市碑林區(qū)還吸納社區(qū)退休黨員、熱心居民以及公益組織、駐地企業(yè)等社會力量協(xié)助，持續(xù)壯大基層治理隊伍，為群眾理瑣事、解難事、辦好事。

在西安市碑林區(qū)張家村街道太白社區(qū)，社區(qū)黨委始終堅持以黨建引領(lǐng)社區(qū)治理為主線，以旗幟、朝陽、文娛、綠色、法治為主題，建立了“五色網(wǎng)格治理體系”。西安市碑林區(qū)將民政、環(huán)保、科技等部門，以及社會組織、駐地企業(yè)、高校、人大代表工作室等資源引入網(wǎng)格陣地，讓網(wǎng)格在基層社會治理中發(fā)揮大作用。

2022年，區(qū)委組織部、區(qū)委社會治理辦聯(lián)合搭建了物流行業(yè)與社區(qū)網(wǎng)格聯(lián)動橋梁，成立了“碑小騎”網(wǎng)格志愿服務(wù)隊，發(fā)揮他們流動性強(qiáng)、覆蓋面廣的優(yōu)勢，在發(fā)現(xiàn)問題、防范風(fēng)險、服務(wù)困難群體等方面發(fā)揮作用。

“兩套系統(tǒng)”激活網(wǎng)格治理能動力

網(wǎng)格化工作全面推行以來，碑林區(qū)以西安市社會治理綜合指揮平臺系統(tǒng)為數(shù)字化支撐，以“長安e格”APP作為終端綜合治理信息入口，采取“平臺+微信群”“平臺+電話”“平臺+12345”等方式，建立了集“發(fā)現(xiàn)問題、流轉(zhuǎn)交辦、協(xié)調(diào)聯(lián)動、研判預(yù)警、督查考核”為一體的智慧化、高效化、現(xiàn)代化的工作機(jī)制。2022年，西安市碑林區(qū)通過綜合指揮平臺收集信息130萬余條，上報處置的安全隱患、環(huán)保、城市管理、矛盾糾紛等社會治理事項33萬余件，解決了基層治理中的痛點問題。

以區(qū)、街道、社區(qū)三級網(wǎng)格指揮中心為主陣地，西安市碑林區(qū)構(gòu)建了107個點位的綜治視聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)多點位實時通信、多群體實時參與、多場景實時研判，在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、重大事項組織研判、網(wǎng)格員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等方面，起到了重要作用。

“三種時態(tài)”增強(qiáng)網(wǎng)格服務(wù)輔助力

做事無巨細(xì)的“解憂者”。在日常工作中，網(wǎng)格員堅持每天開展巡查轄區(qū)社會環(huán)境、走訪收集社情民意、上報處置隱患問題、組織調(diào)處矛盾糾紛等工作。在長安路街道，網(wǎng)格員每天對經(jīng)營場所、小區(qū)院落等進(jìn)行巡查，重點查看消防器材、環(huán)境衛(wèi)生、治安隱患等情況。

做攻堅克難的“排頭兵”。在重大活動期間，網(wǎng)格員主動參與安保維穩(wěn)工作。在安全生產(chǎn)專項整治、矛盾糾紛大排查、大氣污染治理等工作中，網(wǎng)格員通過巡、派、辦、結(jié)、查、督“六步工作法”，協(xié)助城管、消防、應(yīng)急管理、環(huán)保等部門做好應(yīng)對工作，及時排查處置隱患問題。

做平安穩(wěn)定的“守護(hù)人”。針對老、弱、婦、幼等重點群體，全區(qū)333名網(wǎng)格員常態(tài)化開展走訪，了解他們的所需所求，幫助解決生活中遇到的難題。此外，網(wǎng)格員還積極參與社區(qū)安保、巡邏防控等工作，構(gòu)建了基層社會平安穩(wěn)定防線，用實際行動守護(hù)了轄區(qū)群眾的幸福生活。

今年，西安市碑林區(qū)還將繼續(xù)探索深化“網(wǎng)格化管理、信息化運行、高效化指揮”工作機(jī)制，努力讓全區(qū)多網(wǎng)合一建設(shè)中的資源越來越豐富，解決問題的能力越來越突出，服務(wù)群眾的方式越來越周到。

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