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工商銀行洛陽分行:聚焦“工銀驛站+”場(chǎng)景建設(shè) 打造良好服務(wù)生態(tài)

2023-03-22 16:14:49     來源:中原經(jīng)濟(jì)網(wǎng)


(資料圖片僅供參考)

河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 記者 鄭浩 通訊員 賈梅梅

工商銀行洛陽分行以總行“48字”工作思路為指導(dǎo),貫徹落實(shí)“揚(yáng)長(zhǎng)、補(bǔ)短、固本、強(qiáng)基”戰(zhàn)略布局,通過豐富網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)內(nèi)涵、拓展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)外延、共享網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源,推動(dòng)“工銀驛站+”場(chǎng)景建設(shè),助力競(jìng)爭(zhēng)力提升和高質(zhì)量發(fā)展。

推進(jìn)“工行驛站+社?!狈?wù)生態(tài)建設(shè)。該行在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)社銀一體機(jī)和智能柜員機(jī)(制卡版)等自助機(jī)具,為客戶提供社保卡即時(shí)新發(fā)卡和補(bǔ)換卡、參保登記、社保查詢、社保繳費(fèi)、待遇資格認(rèn)證、待遇領(lǐng)取等全方位、一站式社保服務(wù),積極履行社會(huì)職責(zé),樹立公益惠民的良好服務(wù)形象,并通過社保卡批量發(fā)放拓展了大量?jī)?yōu)質(zhì)個(gè)人客戶,夯實(shí)經(jīng)營(yíng)發(fā)展根基。

疊加“工銀驛站+公益”生態(tài)場(chǎng)景建設(shè)。面向周邊學(xué)校、社區(qū),多次組織開展“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”志愿活動(dòng),向社區(qū)居民宣傳反假幣和防范非法集資等知識(shí),通過和志愿者共享驛站空間和服務(wù)設(shè)施擴(kuò)大服務(wù)輻射面積,深挖場(chǎng)景內(nèi)涵和社會(huì)影響力。

同時(shí),該行面向廣大青年和志愿者群體,提供看得見、想得到、摸得著的貼心服務(wù);廣泛開展志愿者公益活動(dòng)、服務(wù)眾測(cè)體驗(yàn)等配套活動(dòng),將志愿服務(wù)活動(dòng)融入該行服務(wù)生態(tài)。

下一步,工商銀行洛陽分行將圍繞洛陽市委、市政府部署要求,結(jié)合洛陽資源稟賦深化科技賦能,圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市提質(zhì)、鄉(xiāng)村振興、普惠金融等領(lǐng)域做好金融服務(wù)場(chǎng)景建設(shè),增強(qiáng)金融服務(wù)“精準(zhǔn)度”,以大行擔(dān)當(dāng)為洛陽發(fā)展注入新動(dòng)能。

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